Allmänna försäljningsvillkor
Inledning
Dessa allmänna försäljningsvillkor (”Allmänna Försäljningsvillkor”) gäller för alla leveranser av produkter (enligt definition nedan) från Scanfast AB, org.nr 556290-8979 (”Scanfast”), och utgör en integrerad del av det avtal (”Avtalet”) som ingås mellan er som köpare (”Köparen”) och Scanfast vid köp av produkter från Scanfast.
Scanfast förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera dessa Allmänna Försäljningsvillkor för publicering på företagets webbplats (www.scanfast.se), varvid de uppdaterade villkoren gäller omedelbart.
Samtliga köp av produkter ska avse Köparens professionella bruk.
Definitioner
I dessa Allmänna Försäljningsvillkor ska följande begrepp ha nedan angiven betydelse:
"Lagervara"
Produkter som normalt finns i Scanfasts lager och kan levereras med ordinarie ledtider. Dessa omfattas av Scanfasts ordinarie retur- och reklamationsvillkor.
"Beställningsvara"
Beställningsvaror är produkter som inte lagerförs hos Scanfast och beställs hem efter köparens specifika önskemål. Leveranstid och eventuella minsta orderkvantiteter meddelas vid orderläggning.
Eftersom beställningen görs på uppdrag av köparen gäller inte returrätt på dessa produkter, om inte annat skriftligen avtalats. Eventuell avbeställning måste ske innan order lagts hos leverantören.
”Anskaffningsvara”
Produkter som tas fram, anpassas eller specialbeställs för köparens specifika behov, och som därför inte kan returneras eller avbeställas efter lagd order. Leveranstid och pris bestäms av vald leverantör och meddelas vid beställning.
Leveransvillkor
För att säkerställa tydliga och rättvisa villkor i alla våra affärer tillämpar vi NLS 19 – Allmänna leveransbestämmelser för byggmaterial. NLS 19 är branschens etablerade standard och beskriver vad som gäller kring leverans, reklamation, garanti och ansvar mellan köpare och säljare.
Genom att luta oss mot detta regelverk skapas en trygg och förutsägbar affär för båda parter.
Du kan läsa NLS 19 i sin helhet här.
Retur- och Reklamationsvillkor
Scanfast strävar efter att Köparen alltid ska vara nöjd med sitt köp. Om Köparen önskar returnera en produkt eller om fel uppstått ska Scanfast alltid kontaktas innan retur eller reklamation initieras, varefter Scanfast lämnar vidare instruktioner.
Retur av produkt får endast ske efter Scanfasts godkännande. För att retur ska accepteras ska produkten vara i nyskick, oanvänd, fri från skador eller märken samt returneras i obruten originalförpackning. Köparen ansvarar för att produkten emballeras på ett betryggande sätt så att skador under transport undviks. Retur kan endast godkännas för produkter vars värde överstiger 500 kronor exklusive mervärdesskatt. Returförfrågan ska göras senast tre (3) månader från leveransdatum och godkänd retur ska skickas tillbaka inom trettio (30) dagar från Scanfasts godkännande.
Returrätt gäller inte för beställningsvaror eller anskaffningsvaror, det vill säga produkter som inte lagerförs eller som är specialtillverkade eller anpassade efter Köparens specifika önskemål. Retur accepteras inte heller för frostkänsliga produkter eller produkter med begränsad hållbarhet, såsom kemikalier.
Samtliga returer ska åtföljas av korrekt ifyllt returunderlag. Returer som saknar returunderlag eller som skickas utan föregående godkännande från Scanfast krediteras inte.
Vid godkänd retur debiteras Köparen en returavgift om tjugo (20) procent av produktens värde samt kostnad för returfrakt. Om retur sker inom trettio (30) dagar från leveransdatum utgår ingen returavgift, dock debiteras returfrakt. Om retur eller reklamation beror på omständigheter som Scanfast ansvarar för, såsom felplock eller defekt vara, sker full kreditering och Scanfast bekostar returfrakten. Kreditering sker genom utfärdande av kreditfaktura inom fjorton (14) dagar från det att Scanfast mottagit och godkänt returen.
Vid transportskador ska synliga skador på emballaget anmälas direkt vid mottagandet till transportören och noteras på fraktsedeln. Dolda transportskador ska anmälas till transportören senast sju (7) dagar från mottagandet. Reklamation ska i övrigt ske i enlighet med NLS 19.
Garantifrågor hanteras separat från returpolicyn. Köparen ska kontakta Scanfasts kundservice för vidare instruktioner avseende garantiärenden.
Priser, avgifter och fakturering
Produkterna som presenteras på Scanfasts webbplats utgör företagets ordinarie sortiment och priser anges i svenska kronor, exklusive moms och fraktkostnader. Priserna uppdateras i realtid och Köparen är skyldig att betala det pris och eventuella avgifter som gäller vid beställningstidpunkten eller som uttryckligen framgår av Avtalet.
Betalning sker mot faktura med en betalningstid on 30 dagar från fakturadatumet.
Vid ej godkänd kreditprövning ska betalning ske genom förskottsbetalning och Scanfast förbehåller sig rätten att neka sådan försäljning fram till dess att förskottsbetalning skett.
Vid försenad betalning är Köparen skyldig att erlägga dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635), vilket kompletteras med en lagreglerad påminnelseavgift samt, vid behov, inkassoavgift.